拓展自助办税缴费渠道持续提升纳税服务质效

2021-04-01上一篇 : |下一篇 :

拓展自助办税缴费渠道持续提升纳税服务质效 资讯 第1张

(来源:内蒙古税务)

为持续优化税收营商环境,大力推进“非接触式”办税缴费服务,不断加强“互联网+税务”建设,内蒙古税务系统在呼和浩特市、鄂尔多斯市打造了无人值守智慧办税服务厅,为纳税人提供更加优质便利的办税缴费服务体验。

呼和浩特市

国家税务总局呼和浩特市税务局进一步优化税收营商环境、深化税务系统“放管服”改革,大力推行“非接触式”办税常态化,牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念,以实现纳税服务创新、转型为目标,立足打造全国领先、民族区域特色与现代科技相融合的智能化办税服务新体验。

国家税务总局呼和浩特市税务局智慧办税服务厅的建成展示了新税务形象。科技手段让传统的办税插上智慧的翅膀,使“便民、利民、惠民”的纳税服务进一步升级,为“非接触式”办税服务提供良好的体验环境,真正实现让纳税人“只跑一次”。

鄂尔多斯市

国家税务总局鄂尔多斯市税务局建成了全国首家无人工柜台100%业务非接触办理的智慧办税服务厅。厅内不设立人工柜台,所有业务均通过自助设备办理,现日均办理业务数量在80人次左右,最高日均办理量可接纳240人次。

厅内配备了18台含有音视频通话的云端桌面设备,在提供电子税务局自助服务、纳税人学堂自学服务基础上,实现远程帮办、问办结合,解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

厅内摆放14台全功能自助办税终端设备(含社保缴纳、车购办理、发票领用、票证打印、发票代开、自然人代开等全业务功能);2台云端柜台,支持通过云端远程办理涉税业务。

国家税务总局鄂尔多斯市税务局智慧办税厅内全国首创和领先的功能技术达40余项,进一步减少了纳税人、缴费人业务办理往返次数,压缩办税时间,缩减办税资料,大幅增强了纳税人、缴费人办税缴费体验感与获得感。

来源: 纳税服务和宣传中心

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