214项服务“非接触式”办理,国家税务总局出台10类便民办税措施

2021-04-01上一篇 : |下一篇 :

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214项服务“非接触式”办理,国家税务总局出台10类便民办税措施

今天(24日),国家税务总局召开新闻发布会,决定从今天起,启动2021年“便民办税春风行动”。服务措施有10大类,包括“出口退税的平均办理时间再提速超过10%”、“柔性执法,首违不罚”等便民办税措施。

国家税务总局副局长任荣发:在“春风行动”中集中体现为“我为纳税人缴费人办实事”,就是要坚持以纳税人缴费人为中心,着力解决纳税人缴费人的堵点、痛点、难点的问题。

任荣发介绍,今年“春风行动”一个突出特点,就是税务部门结合党史学习教育,精准聚焦纳税人缴费人的实际需求推出系列举措。自2月份以来,税务总局在全国范围内启动了纳税人缴费人需求调查,通过线上线下多种方式听取市场主体和社会各界的意见建议。据统计,共有超过29万人次参与了线上问卷调查,就改进政策辅导、提高办税缴费便利度等方面提出了3万多条意见建议。

国家税务总局副局长任荣发:我们认真研究采纳了超过95%的需求诉求,通过“春风行动”有针对性地推出10大类30项100个具体措施,充分回应纳税人缴费人关切。

据介绍,这些便民利民惠民服务措施,具体涉及群众诉求快响应、优惠政策直达享、诚信纳税予激励等10大类,每一类均有细化措施。在执法维权方面,推出“首违不罚”、柔性执法、加强维护权益等3项6条措施。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣:精简流程,全面推行财产行为税合并申报;将全国正常出口退税的平均办理时间再提速超过10%;实现企业分支机构注销即时办、非正常户注销前“零申报”批处理等等,进一步提升办税缴费体验。

数据显示,从2014年“春风行动”启动至今,国家税务总局已经累计推出39类147项系列创新服务举措,各地税务机关共配套推出近5万条细化措施。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣:在2020年疫情期间,针对部分企业生产经营困难、资金链紧张,以及部分企业财务人员不能返岗、无法进行纳税申报的实际情况,我们先后5次延长纳税申报期限,为21.6万户纳税人办理延期申报,为6.6万户纳税人办理延期缴纳税款。

此外,数据显示,2014年至今,税务系统精简了50%以上的报送资料、25%以上的纸质表证单书,实现了95%以上的税收优惠事项“免备案”,将各类涉税投诉办理时限均压缩50%,维护了纳税人缴费人合法权益。

214项服务可“非接触式”办税缴费

在疫情期间,税务部门将继续扩大“非接触式”办税缴费服务范围,目前累计已经达到214项。

据了解,去年疫情发生以来,税务部门推行“非接触式”办税缴费服务,发布了185项“非接触式”网上办税缴费清单。今年以来,继续拓展了“非接触式”办税缴费范围,又增加了29项。目前累计已经达到214项,覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上,其中203项可全程网上办。在第三方开展的纳税人缴费人满意度调查中,“非接触式”办税缴费的满意度达97.3%。

国家税务总局最新数据显示,截至2021年1月底,全国电子税务局企业用户增加到6526万户,占全部户数的92.62%。其中,全国网上申报率稳定保持在99%以上。

国家税务总局总审计师 饶立新:下一步,我们将持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。将各地12366纳税服务热线以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务坐席,提供“7휤小时”智能咨询服务。拓展网上办税缴费渠道,力争在今年7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理,年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。

(来源:央视新闻客户端)

【编辑:戴容】

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