新都税务刮起便民“春风”:办税服务再升级提速 资讯 第1张

成都市新都区税务局聚焦国家税务总局“四力”要求,切实发挥党建引领作用,本系统各级党组织党员干部在抗击疫情和复工复产中发挥先锋模范和战斗堡垒作用,带动全体干部职工践行初心使命、彰显担当作为。该局通过开展“便民办税春风行动”,全方位落实税费优惠政策、优化办税服务,帮助企业纾困解难,复工复产。

搭建云平台,“非接触式”服务再升级

疫情发生以后,国家先后出台了三批支持疫情防控和企业复工复产方面的税费优惠政策。为保障已出台的税费优惠政策及时落地、精准落实,保障纳税人应享尽享,新都税务第一时间梳理了“关于疫情防控中适用税收政策指引(1.0版)”,并随着疫情相关税收优惠政策的出台,陆续更新了多个版本。

“非常感谢,这种举措让我们感觉温暖。”在新都香城重点企业服务群里,看到税务部门及时发布的税收政策指引,四川兰德高科技产业有限公司负责人留言写到。

考虑到不同企业对税收政策的适用和需求不尽相同,新都税务除了通过新媒体平台等渠道广泛推送政策、指引操作、答疑解惑,还结合地区实际,筛选不同行业、规模和类型的499户企业开展线上问卷调研,“一对一”“点对点”制定个性化精准化服务,帮助纳税人及时掌握、有效运用优惠政策,及时充分享受政策红利,切实打通政策落实“最后一公里”。

为确保办税缴费既安全又便捷,新都税务结合当前疫情防控及企业复工复产需求,全面落实“非接触式”办税缴费事项,分级分类采取“云辅导”“云直播”以及微课堂等举措,丰富宣传指导事项,为纳税人提供高效、简便的涉税事项办理体验。

新都税务联合新都区医保局,进一步优化完善新生儿“1+1”线上服务平台,实现缴费人“宅家”一站式办理。这个平台建立起问题快处机制,通过实时交互问题数据、即时追踪缴费信息等手段,切实保障新生儿网上参保缴费、权益记录、医疗报账及时、快捷,不因疫情给缴费人带来任何影响。截至3月23日,共有1111位新生儿通过“1+1”线上服务平台完成缴费,新都区新生儿参保缴费“非接触式”办理率达到100%。

△新生儿家长咨询“非接触式”参保缴费办理流程

优惠政策“点对点”,志愿者上门解忧

新都税务各党支部主动作为,党员干部实地走访多家重点企业及困难企业,详细了解复工复产情况,广泛收集涉税需求,点对点开展精准辅导,一对一进行解疑释惑。

四川华双达农业开发有限公司是一家以花卉、果树培育和销售为主的企业,占地900余亩,是当地个人投资金额最大的苗圃。受疫情影响,2月同比销售额下降90%,大量非洲菊滞销。了解到企业的困境之后,新都税务志愿服务队主动上门送政策,积极帮助企业多渠道寻求解困之法。

△新都税务志愿服务队到四川华双达农业开发有限公司送政策服务

发票速递再提速, 解企业用票燃眉之急

“多亏税务局贴心服务,我们才能这么快拿到发票!”近日,成都仁天医疗器械有限公司财务负责人拿到100份发票后激动地说,“上午才申请下午就办好,在特殊时期帮助我们及时恢复了产能,税务局这种速度很给力。我们一定会全力生产,最大限度保障疫情防控需要。”

疫情期间,新都税务通过全量摸排建立了辖区内重点防疫物资生产企业关注清单,并对清单企业进行重点服务。作为口罩生产企业的成都仁天医疗器械有限公司,自疫情发生以来,加足马力生产,发票使用量也急剧增加。新都税务了解到该公司急需发票的情况后,迅速安排专人帮助企业通过电子税务局申请临时增加发票,并及时为企业进行不见面审批,为该企业调增发票100份。企业通过免费发票寄递业务,及时拿到了发票。

与此同时,新都税务还主动关注全区抗疫物资生产企业和复工复产企业发票使用问题,通过精准服务为企业开通发票“加速度”服务,用最快速满足企业合理的发票需求。(吴猛)

来源:中国网《天府税务》