罗甸县税务局多举措驱动税务服务升级

2021-04-01上一篇 : |下一篇 :

罗甸县税务局多举措驱动税务服务升级 资讯 第1张

(来源:罗甸县人民政府)

“不忘初心·牢记使命”主题教育开展以来,罗甸县税务局办税服务厅坚持“边学边改、立行立改”解决百姓关系的难点、痛点问题,推出一系列举措,增强纳税人获得感、满意度。立足于改善当地营商环境,真抓实干解决纳税人“办税难”问题。

办税大厅

罗甸县税务局办税服务厅针对过去办税过程中办理业务环节多、受理时间长等突出问题,在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中通过与纳税人沟通交流、收集意见等方式对问题进行及时整改,推出了自助办税终端服务、个人所得税专区服务等,为前来办税的市民提供了更加优化的纳税服务。

税务服务专区

“比以前方便多了。”市民黄宝莲说,自己是来办代开发票业务的。从前这个业务程序很麻烦,需要在公司里出证明,还需要出清单,现在只需要在税务大厅一次就可以办完了。

自助办税终端

和黄宝莲一样,市民袁廷敏也体验了一把税务的“快捷”服务,她最深的感触是“快”,“以前办证还要去填表,填表了以后还要等一两天才能拿证,现在是马上办马上拿。”

一个窗口办理所有税务

据了解,罗甸县税务局办税服务厅始终把“改”字贯穿始终,立查立改,即知即改,通过不断深化认识,增强自觉,明确目标,持续整改。着重抓思想建设,强化意识形态建设,注重培养大厅税务干部服务意识,开展服务礼仪培训,增设咨询岗着力解决纳税人涉税疑难问题,增加宣传税法宣传区域;制引入自助办税终端,拓宽办税渠道,让广大纳税人能便捷办税;充分利用网络社交软件手段,建立税企交流群,通过在线咨询,远程辅导等手段,及时帮助纳税人解决问题,让纳税人多走网路,少走马路。

演示网上电子税务局办理流程

“纳税人基本上可以足不出户,就可以办理所有税务事项。”罗甸县税务局第一税务分局局长廖琳娜告诉记者,开展“不忘初心·牢记使命”主题活动以来,该局立足于放管服改革,着手提高纳税服务质量,着眼于纳税人的切身利益,深入贯彻落实缴税降费的政策,增强纳税人的获得感和满意度。立足于改善罗甸县的营商环境,真抓实干解决纳税人办税难的问题。实行一次性告知业务,让纳税人不用多处跑,一个窗口就能办理所有税务事项。同时,网上电子税务局可提供三百多项的全程网上办理事项。