CFO必看:浅谈财务共享服务中心如何激励员工?

2021-04-01上一篇 : |下一篇 :

CFO必看:浅谈财务共享服务中心如何激励员工? 资讯 第1张

财务共享服务中心作为一种创新的财务管理模式,通过对传统会计部门组织形式的精细化分工和流水 化作业,细化了岗位分工,实现了一岗一职能、工作标准化和过程信息化。

其员工已成为影响财务共享服务中心模式 运营成功的关键因素。有针对性地对财务共享服务中心员工进行评价和激励,是实现财务共享服务中心运营目标的重要保障。

完善可量化的绩效评价指标

财务共享中心员工的绩效考核评价指标应根据财务共享服务中心的目标和所处的阶段,结合财务共享服务中心的目标和不同岗位的工作要求,分月、季、年等周期按照员工执行力,员工参与度,员工能力和员工满意度四个纬度进行动态的评价和跟踪,完善可量化的员工评价指标,确保实现财务共享服务中心的整体目标。

如采用“计件工资制”、“差错扣分制”、“客户满意度奖励制”等方式评价员工的绩效,做到公平性。

不断完善物质激励

财务共享服务中心员工容易持续高强度的工作压力状态,要注意在量化评价薪酬分配的基础上,也要不断完善相应的物质激励。

如通过内部职务提升激励绩效优秀人员,对基础数据收集和整理岗位绩效表现优秀的员工,根据意愿和岗位胜任要求,可提拔到财务共享服务中心运营管理助理等岗位。物质激励也包括薪酬、职务提升、劳保福利、工作环境等。

定期组织丰富的团队活动,营造良好的文化环境

因共享中心中心成员相对较年轻,可以经常组织团队扩展活动、文体活动、内部分享会、内部个人经验及交流的组织培训,让共享中心人员之间相互熟悉和培养感情,增强整体认同感。

定期组织丰富的团队活动,在促进员工对企业的感情、改善人文关系环境、增强企业凝聚力方面会起到积极的作用。

重视精神激励

人的需求是多方面的,激励的根本目的在于通过一系列的手段触动员工内心,激发员工的内在潜能。对容易陷入职业倦怠的财务共享服务中心员工,更应该在物质激励的基础上,重视精神激励。

精神激励包括企业文化、被认同、受尊重、情感沟通、榜样示范、期望激励、赞美激励等。

营造积极向上、专业、敬业、和谐的工作氛围

不同的单位也许有着不同的和谐环境的标准!但是,最重要的是,培育和谐人际关系才能营造良好工作氛围,营造良好的工作环境,让员工身心舒适的办公场所,减轻工作疲惫感,增加员工兴奋度。

首先,从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。其次,从企业文化建设入手,提高员工的工作激情,营造一个相互帮助、相互理解,相互激励、相互关心的团队氛围。比如:部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重;每个员工都有充分表达创意和建议的权利等等。

关心每一位员工的发展,给与员工更多的技能培训

在每位员工入职后,管理者应该与其沟通个人发展的意愿与方向,并为他规划职涯生长路径,搭建平台。比如:员工在共享中心工作一年以后,要通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。

财务共享服务中心也应不断加强对员工的培训,实施内部轮岗机制,发展员工的能力,让员工获得更好的“成长”,形成良好的职业发展预期,这是提高财务共享服务中心竞争力的有效途径。

确立机制,让员工真正参与到企业经营决策工作中

员工参与机制良性运行能够增强组织内的沟通与协调,提高企业的经营效率,促进企业利润的增长,保障员工自我价值的实现。它既是企业对员工管理的重要手段,又是解决企业管理过程中存在的组织沟通障碍、提高企业管理效率的重要途径。

比如:实现充分授权,提供给员工足够的决策权力。工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等上管理层给与员工充分的信任。